Если стиральная машина LG бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и обратитесь в сервис. Такие признаки могут быть связаны с утечкой тока, повреждением изоляции, неправильным подключением или попаданием влаги. Безопасные действия владельца допустимы только в случаях, перечисленных ниже.

Почему так бывает

  • Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом. Владелец может установить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения: его можно переставить самостоятельно.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
  • Разрушен или пробит ТЭН, есть утечка на корпус. Машину необходимо отключить. Замену ТЭНа выполняет мастер, поскольку это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя: это мастерская работа.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку ремонтирует или заменяет мастер, так как требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Нужно организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Такие работы выполняет квалифицированный электрик.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Проверку заземления и устранение проблемы выполняет квалифицированный электрик, поскольку это электромонтажные работы.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла. Нужно устранить механическое воздействие. При повреждении шнур заменяет мастер: повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключите машину. Для очистки нельзя использовать мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручную проверку выполняет мастер.
  • Запах гари как признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

Когда это норма

  • Естественный ток утечки не более 10 мА — ничего делать не нужно.
  • Заземление есть — вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику и определит причину симптома. При необходимости он заменит ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, устранит последствия повреждения сетевого шнура, проверит контакты и заземление. Если требуется организация отдельной линии, автомата и заземлённой розетки, работу выполняет квалифицированный электрик. При попадании влаги мастер проведёт ручную проверку. До диагностики не используйте машину при ударе током, искрении или запахе гари.

Другие причины

Изношены угольные щётки двигателя. Это приводит к появлению запаха гари и искрения. Заменить щётки может только наш мастер, так как требуется разборка корпуса машины и проверка коллектора двигателя.

Это может быть нормой

Естественный ток утечки не более 10 мА. Это безопасный уровень, характерный для любой бытовой техники. Если вы ощущаете лёгкое покалывание при касании корпуса, но искрения и запаха гари нет, это может быть нормой. Чтобы убедиться в безопасности, вызовите нашего мастера для диагностики.

Что сделает мастер

При появлении запаха гари, искрения или удара током наш мастер проведёт полную диагностику для определения точной причины. Он проверит состояние ТЭНа, двигателя, проводки, заземления и сетевого шнура. При необходимости заменит изношенные компоненты, такие как ТЭН, двигатель или угольные щётки. Самостоятельно выполнять эти работы опасно, так как это требует специальных знаний и инструментов, и может привести к усугублению поломки или поражению электрическим током.