# Стиральная машина LG не забирает порошок или кондиционер — причины и что делать

> Если стиральная машина LG не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в дозаторе полностью или частично. Причина бывает связана с…

Если стиральная машина LG не забирает порошок или кондиционер, средство может оставаться в дозаторе полностью или частично. Причина бывает связана с настройкой отсека, состоянием средства, подачей воды или неисправностью помпы и автоматического дозатора.

## Почему так бывает

- **Порошок насыпан в чашку для жидкого средства.** Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка.
- **В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства.** Снимите фиксатор для порошка или установите его при использовании жидкого средства.
- **Лоток установлен неправильно.** Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
- **Слишком большое количество порошка.** Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
- **Средство намокло, слиплось или образовало комки.** Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
- **Средство слишком густое, вязкое или нерастворимое.** Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
- **Засорён сифон отсека кондиционера.** Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
- **Забита фильтр-сеточка заливного клапана.** Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта.
- **Недостаточный напор воды.** Полностью откройте кран, проверьте напор и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановился, обратитесь в управляющую компанию.
- **Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства.** Нужно проверить тип средства, очистить помпу и обратиться в сервис, если неисправность сохраняется.
- **Неисправна помпа или цепь дозатора кондиционера.** Используйте только подходящий жидкий кондиционер, а помпу проверьте в сервисе.
- **Неисправен автоматический дозатор или его привод.** Требуется диагностика и ремонт дозатора в сервисе.

Самостоятельно выполняйте только действия с отсеком, средством, краном и доступными фильтрами. Помпа, цепь, привод и автоматический дозатор требуют сервисной проверки: вскрытие корпуса, ремонт или замена деталей без специальной подготовки могут привести к поломке и небезопасны.

## Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промойте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

## Что сделает мастер

Специалист проверит, подходит ли выбранное средство, оценит работу помпы автоматической подачи моющего средства, помпы и цепи дозатора кондиционера, а также автоматического дозатора и его привода. При необходимости мастер очистит помпу, выполнит диагностику дозатора и проведёт ремонт. Самостоятельная проверка цепей, ремонт помп и вскрытие корпуса не рекомендуются: эти работы требуют сервисной диагностики.

### Это может быть нормой

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер. Сифонный принцип работы дозатора кондиционера также является конструктивной особенностью. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

### Что сделает мастер

Специалист проверит работу помпы автоматической подачи моющего средства, помпы и цепи дозатора кондиционера, а также автоматического дозатора и его привода. При необходимости мастер очистит помпу, выполнит диагностику дозатора и проведет ремонт. Самостоятельная проверка цепей, ремонт помп и вскрытие корпуса не рекомендуются: эти работы требуют сервисной диагностики и могут привести к поломке или небезопасны.

---

LG . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.