Некоторые особенности работы стиральной машины LG могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с выбранными настройками, условиями эксплуатации или ожиданием действия пользователя. Перед обращением в сервис проверьте, не подходит ли ваша ситуация под один из описанных случаев. Все действия ниже выполняются без разборки машины и без инструментов.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите шланг к крану холодной воды.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину: дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
  • Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
  • Слишком маленькая загрузка или стирка одной-двух вещей. Добавьте бельё; желательно стирать не менее четырёх вещей.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Экономичный режим часто используется при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто.
  • Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани. Выберите низкую скорость отжима.
  • Есть опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

Когда это норма

  • До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
  • Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
  • Засор домашнего дренажа. Прочистите слив в доме.
  • Завершена сушка, но бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли или требуется проверить подключение и условия работы машины, обратитесь в сервис. Мастер подключит заливной шланг к крану холодной воды, если он подключён неправильно. При открытой дверце Add Door мастер сначала поставит стирку на паузу, затем закроет дверцу.

Если внутри барабана температура выше 70 °C, мастер дождётся её безопасного снижения и исчезновения сообщения «Hot». При открытой или неплотно закрытой дверце он плотно закроет её и запустит машину кнопкой «Старт/Пауза».

Также мастер поможет выбрать подходящую программу стирки, добавить бельё для достаточной загрузки, отменить задержку или дождаться запуска, установить необходимую скорость отжима и нажать кнопку панели, если машина ожидает действия пользователя. При необходимости он подскажет, как реже использовать экономичный режим, выбрать меньшую скорость отжима и использовать машину только в тёплом помещении.

Другие причины

Если шланги подключены правильно, а дверца плотно закрыта, но проблема осталась, проверьте: не переполнен ли контейнер для моющего средства. Убедитесь, что он чистый и сухой перед каждой загрузкой. Также проверьте, не перегружен ли барабан бельем. Слишком большой вес может вызывать нехарактерный шум. Убедитесь, что белье равномерно распределено в барабане перед запуском стирки.

Это может быть нормой

Некоторые звуки — часть нормальной работы. Например, лёгкий гул при наборе воды или щелчки при переключении режимов — это работа клапанов и двигателя. Удары о барабан при отжиме плотных вещей (джинсы, полотенца) также не являются поломкой. Если стиральная машина новая, первые 5-7 циклов могут сопровождаться более громкой работой — это процесс приработки механизмов. Если шум не усиливается со временем, повода для беспокойства нет.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, обратитесь в наш сервисный центр. Мастер проведет диагностику, чтобы определить точную причину шума. Он проверит амортизаторы, подшипники барабана, шкив и ремень привода. Эти работы требуют разборки корпуса и использования специального инструмента, поэтому самостоятельно их выполнять нельзя — это может повредить другие детали и усугубить поломку. Мастер также проверит балансировку барабана и при необходимости заменит изношенные детали, чтобы вернуть машине тихую работу.