# Стиральная машина LG: видны повреждения корпуса или дверцы — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана, креплений или других деталей стиральной машины LG требуют внимательного отношения. Не используйте прибор,…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана, креплений или других деталей стиральной машины LG требуют внимательного отношения. Не используйте прибор, если он повреждён после доставки, перемещения или внешнего воздействия, а также если повреждены его комплектующие. В зависимости от причины можно выполнить только безопасные действия без вскрытия корпуса: разморозить прибор, убрать посторонние предметы, не применять силу при установке шланга и не использовать неподходящие средства для ухода.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.** Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: состояние прибора требует ручной проверки.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием необходимо полностью снять все транспортировочные крепления. До этого не следует пользоваться машиной.
- **Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины.** Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
- **Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих.** Не устанавливайте и не используйте прибор. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой для ручной проверки.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.** При ударе или другом внешнем воздействии могли пострадать крепления, стекло или другие детали. Самостоятельно устранять такое повреждение не следует.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.** Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Ржавчину удаляют подходящим средством.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.** Используйте мешочки для тонких вещей и извлекайте посторонние предметы из барабана.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.** Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство выбирает и применяет пользователь.
- **Использование уксуса.** Не используйте уксус для удаления запаха.
- **Мелкие острые предметы в барабане.** Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до начала стирки.

## Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости можно установить шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Если повреждение появилось после доставки, транспортировки или перемещения, специалист выполнит ручную проверку прибора. Такая же проверка нужна, если машина или её комплектующие уже повреждены и эксплуатировать их нельзя.

При повреждении из-за внешнего воздействия мастер заменит повреждённые крепления или стекло в нашем сервисном центре. Замена стекла выполняется нашим сервисом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждённые детали или продолжать работу прибора до проверки.

### Другие причины

Незастёгнутые молнии и пуговицы на одежде могут повредить барабан или уплотнитель. Перед стиркой всегда застёгивайте молнии и пуговицы. Стальные косточки бюстгальтера также могут повредить барабан. Стирайте бюстгальтеры в специальном мешке для стирки.

### Это может быть нормой

Небольшая вибрация или шум при работе стиральной машины являются нормой, особенно при отжиме. Если машину установить на неровном полу, вибрация может усилиться. При необходимости используйте шумоподавляющие прокладки из комплекта. Если шум или вибрация появились внезапно и значительно усилились, это может указывать на проблему с балансировкой или амортизаторами.

### Что сделает мастер

Если повреждение корпуса или дверцы является следствием внешнего удара, наш мастер проведёт диагностику для оценки степени повреждения. Он проверит целостность креплений, амортизаторов и других внутренних компонентов, которые могли пострадать от удара. Самостоятельно продолжать эксплуатацию машины в таком состоянии нельзя, так как это может привести к более серьёзным поломкам или даже к протечке. Мастер выполнит необходимый ремонт или замену повреждённых деталей в нашем сервисном центре.

---

LG . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.